KlarnaAktualisiert 5 months ago

Zahlung per Klarna – Was tun, wenn du keine Rechnung findest? 💸📩

Vielen Dank, dass du bei uns bestellt hast – wir hoffen, du bist schon fleißig am Ausprobieren und liebst deine Produkte genauso sehr wie wir! 💜🌱

Doch was, wenn du deine Rechnung nicht findest oder unsicher bist, wie du bezahlen sollst? Keine Sorge – wir erklären dir hier ganz einfach, wie der Ablauf mit Klarna funktioniert und was du tun kannst, wenn du keine Rechnung erhalten hast.

💡 Wichtig: Die Rechnung kommt direkt von Klarna

Wenn du bei uns mit Klarna bestellt hast, läuft die komplette Zahlungsabwicklung über Klarna. Das bedeutet: Du musst den Betrag nicht an uns direkt überweisen, sondern folgst einfach den Anweisungen in der Klarna-Mail, die du nach deiner Bestellung bekommst.

📩 Keine Klarna-Mail gefunden?

Manchmal versteckt sich die Rechnung – das kann schon mal passieren. Falls du keine E-Mail von Klarna findest:

Schau in deinem Spam-Ordner nach – gelegentlich landen Mails dort.

Suche nach "Klarna" in deinem Posteingang, falls sie übersehen wurde.

Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse bei der Bestellung angegeben hast.

🤔 Immer noch keine Rechnung?

Wenn du gar keine Mail von Klarna erhalten hast, ist das kein Problem. In diesem Fall hilft dir der Klarna Kundenservice schnell und unkompliziert weiter. Sie können dir deine Rechnung erneut zusenden oder dir Auskunft zum aktuellen Zahlungsstatus geben.

📆 Übrigens: Du hast Zeit!

Klarna gewährt dir in der Regel ein Zahlungsziel von 14 oder 30 Tagen, je nach gewählter Zahlungsart. Du musst also nichts überstürzen – achte einfach darauf, rechtzeitig zu bezahlen, sobald du die Rechnung hast.