Ich finde mein Wunschprodukt nichtAktualisiert 5 months ago

Wo ist mein Lieblingsprodukt hin? 🤔 – Was du tun kannst, wenn etwas ausverkauft ist

Kennst du das? Du möchtest dein Lieblingsprodukt nachbestellen – und plötzlich findest du es nicht mehr im Shop. 😞
Deshalb möchten wir dir hier erklären, warum manche Produkte vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sind – und wie du trotzdem immer up to date bleibst. 💜

Produkt nicht auffindbar? Das kann der Grund sein:

Wenn du ein Produkt auf unserer Website nicht mehr findest, gibt es zwei Möglichkeiten:

Es ist dauerhaft aus dem Sortiment genommen worden.
In diesem Fall ist es komplett aus dem Shop entfernt und aktuell nicht mehr erhältlich.

Es ist momentan ausverkauft.
Dann wird es im Shop als „ausverkauft“ gekennzeichnet, und du kannst dich für eine Benachrichtigung eintragen, sobald es wieder auf Lager ist.

Warum ist mein Produkt ausverkauft?

Wir wissen, wie sehr du deine Lieblingsprodukte liebst – genau deshalb sind sie manchmal schneller vergriffen, als wir nachproduzieren können. 🥲
Hinter jedem Produkt steckt bei uns ein aufwändiger Entwicklungs- und Herstellungsprozess. Unsere Standards sind extrem hoch, deshalb durchläuft jedes Produkt umfangreiche Qualitätstests, bevor es wieder erhältlich ist.

Was passiert im Hintergrund? 🤔

Unsere Produktentwicklung arbeitet ständig daran, neue, innovative Produkte zu entwickeln – manchmal bedeutet das aber auch, dass wir uns von bestehenden Produkten verabschieden müssen. ❤️‍🩹

Manche Klassiker kehren später in überarbeiteter Form mit neuer Rezeptur oder verbessertem Design zurück – ganz nach dem Motto: besser, nachhaltiger, wirksamer. 💫

Was kannst du tun?

💌 Frage beim Customer Support nach:
Wenn du dir unsicher bist, ob ein bestimmtes Produkt noch einmal zurückkommt, kontaktiere gerne unser Team über das Kontaktformular und unseren Chat. 

Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter. 💜

🔔 Nutze die Erinnerungsfunktion:
Bei ausverkauften Produkten kannst du dich benachrichtigen lassen, sobald sie wieder verfügbar sind.

📝 Trage dich in unseren Newsletter ein:
So bleibst du immer auf dem Laufenden – auch über neue Produkte, Restocks und exklusive Aktionen.

🧪 Dein Feedback zählt!
Wenn du dir die Rückkehr eines bestimmten Produkts wünschst, sag uns Bescheid! Wir leiten deinen Wunsch direkt an unsere Produktentwicklung weiter. Jede einzelne Rückmeldung hilft uns bei der Entscheidung, was wir zukünftig (wieder) anbieten.

Danke für deine Geduld & dein Vertrauen ❤️‍🩹

Schau gern immer mal wieder im Onlineshop vorbei. Vielleicht wartet ja schon bald dein neues Lieblingsprodukt auf dich. 💜